FAQ

.... Solltest Du Fragen zu einem Produkt haben, nach einem besonderen Bauteil suchen oder Schwierigkeiten haben etwas zu bestellen, dann schreib uns eine E-mail an: .. Whether you have a question regarding a product, looking for a special custom part or you have difficulties to place an order, please feel free to contact us: ....

support@motoism-customs.com

 

....

Stehen die Bikes von MOTOISM zum Verkauf?

Alle MOTOISM Bikes werden in einer limitierten Kleinserie hergestellt. Wenn Du an einem der Limited Edition Bikes interessiert bist, benutze bitte das Kontaktformular oder schreib uns eine E-mail an: sales@motoism-customs.com.

Bietet MOTOISM auch Motorradteile an?

Neben dem Bau unserer Limited Edition Bikes arbeiten wir an einer Reihe von Highend Motorrad Teilen, die in den nächsten Monaten im Shop verfügbar sein werden. Schreib uns hierzu gerne eine E-mail mit Deinem Anliegen an: sales@motoism-customs.com.

Biete MOTOISM einen kostenlosen Versand an?

Bei jeder Lieferung über 50€ sind die Versandkosten gratis. Benutze hierzu folgenden Gutschein an der Kasse: FREE-SHIPPING. Motorräder und Motorradteile sind vom Gratis-Versand ausgeschlossen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

An der Kasse kannst Du mit Paypal, Applepay und Kreditkarte bezahlen.

Ist ein weltweiter Versand möglich?

Solltest Du Dein Land nicht in der Liste mit den Ländern finden, in die wir regulär versenden, schreib uns bitte ein E-mail. Wir werden unser Bestes tun, um den Versand in Dein Land zu ermöglichen. Bitte richte Deine E-Mail an: support@motoism-customs.com.

Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie bereits abgeschickt habe?

In diesem Fall schreib uns einfach eine E-mail und wir sehen nach, ob Deine Bestellung bereits auf dem Weg zu Dir ist. Sollte das der Fall sein, möchten wir Dich bitten, Deine Bestellung zu stornieren und erneut zu bestellen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Irgendetwas ist schief gelaufen und Du möchtest Deine Bestellung stornieren? Kein Problem, schreib uns einfach eine E-mail und wir werden sehen, ob wir Dein Paket noch abfangen können, oder Du es an uns zurückschicken musst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du bist mit dem, was Du bestellt hast, nicht zufrieden oder Du hast die falsche Größe bestellt? Kein Problem. Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Hierzu müssen die zurückzugebenden Artikel in einem ungetragenem, wiederverkaufbaren Zustand sein. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, behalten wir uns vor einen Teil des Kaufpreises zu berechnen.

..

Are the MOTOISM bikes for sale?

Yes! We are building the MOTOISM bikes in a limited edition series. If you are interested in purchasing a limited edition bike please use the contact form or write us an email at sales@motoism-customs.com.

Do you offer motorcycle parts?

Along with the manufacturing of our limited edition bikes we are developing a range of high end custom parts. Please feel free to write us an email with your request at sales@motoism-customs.com.

Do you offer free shipping?

Yes. If you place an order above 50€ the shipping is always free. Just use the free Shipping code during checkout: FREE-SHIPPING. Motorcycles and motorcycle parts are not included in the free-shipping option.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

You can pay with Paypal, ApplePay and creditcard.

Are you shipping worldwide?

If you can`t find your country in the shipping list, we are doing our best to make a shipping to your country possible. Please write us an email regarding your concern at support@motoism-customs.com.

Can I change my order?

Just drop us an email as soon as possible and we will let you know whether your package is already on the way. If so we would like to ask you to cancel your order and place a new order.

Can I cancel my order?

Something went wrong and you would like to cancel your order? No problem. Just drop us a email and we will let you know whether we could stop your parcel in house or you need to send it back.

Can I return my order?

You are not happy with your product or you ordered the wrong size? No problem. You can return your order by sending it back to us within 14 days after you reveived it. Please note that the order must be in unused resellable condition to get the full refund.

....