FAQ

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Kauf auf Rechnung, Apple Pay, Google Pay. Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss. Kauf auf Rechnung erfolgt über unseren Partner Klarna.


Wie lange dauert der Versand?

Die Mehrheit der Bestellungen erreicht unsere Kunden in Deutschland in 2-3 Werktagen. Innerhalb von Europa dauert der Versand in der Regel 4-6 Werktage. Vereinzelt kann es auf Seiten der Post zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL und Deutsche Post. Der Versand von internationalen Sendung kann zoll- und logistikbedingt bis zu 21 Werktage dauern.


Kann ich meine Bestellung umtauschen bzw. zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Du kannst die bei uns bestellten Artikel ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen umtauschen bzw. an uns zurückschicken.


Wo werden die Artikel von MOTOISM hergestellt?

Die Mehrheit unserer Artikel wird in Deutschland hergestellt. Ausgenommen hiervon sind manche Elektronikbauteile wie zum Beispiel LED-Module. Genaueres zur Herkunft findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung.


Wohin liefert MOTOISM?

MOTOISM liefert weltweit. Ausgenommen hiervon sind Länder, in denen eine postalische Zustellung nicht möglich ist.


Wie kann ich meine Bestellung umtauschen bzw. zurückgeben?

Sende deine umzutauschende bzw. zurückzugebende Bestellung bitte an:

MOTOISM GmbH
Alpenstr. 12
81541 München

Falls du ein Produkt umtauschen möchtest, sende dieses zuerst an uns zurück und bestelle dann den gewünschten Artikel erneut im Shop.


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